DEVIS
GRATUIT

DEVIS<br/> GRATUIT

Blog
08/01/2018 Divers

La sous-traitance constitue la forme d’externalisation la plus courante. Elle consiste à établir un contrat à long terme avec un partenaire. Ce dernier s’engage à la réalisation d’un cahier des charges préétablies et l’entrepri...

29/12/2017 Divers

L'un des plus grands problèmes auxquels sont confrontées les entreprises opérant dans notre société moderne technologiquement avancée, est ce qu'il faut faire lorsque la technologie échoue invariablement, s'effondre ou ne fonctionne pas comme nous l'e...

21/12/2017 Relation client

L'externalisation peut être définie comme «l'utilisation stratégique de ressources externes pour exécuter des activités traditionnellement gérées par du personnel et des ressources internes». L'externalisation est une stratégie par l...

01/11/2017 Relation client

La demande croissante des clients et la diminution des compétences du personnel pour répondre à ces demandes, rendent la prestation de services à la clientèle plus difficile que par le passé. La tendance à utiliser les nouvelles technologies pour comp...

08/01/2018 Relation client

La stratégie de l’externalisation, l’outsourcing, consiste pour une entreprise à confier à des partenaires extérieurs la réalisation d’activités qu’elle assurait préalablement en interne. Il s’agit ainsi de faire faire un...

27/12/2017 Relation client

Si l’envoi de courrier ou l’appel téléphonique étaient les voies royales  qu’utilisaient les consommateurs il y a quelques années pour entrer en contact avec les entreprises, aujourd’hui la relation client entreprises se déploie,  ...

17/11/2017 Divers

Besoin d'augmenter vos opérations de support client? Si oui, l'embauche d’une société d’externalisation en service clients pourrait être la solution parfaite! Les Call Centers du monde entier peuvent y arriver immédiatement en facilitant votre processu...

19/06/2017 Divers

Démarrer une entreprise n'est pas une conduite facile, c’est pour cela que les fondateurs de start-up n’ont pas attendu longtemps avant de décrocher la bonne affaire. Le Business Process Outsourcing  (BPO)  a été mis à profit par les grandes e...