Traitement et gestion email externalisés

La majorité des entreprises font face à des flux croissants de sollicitation par e-mail entrants nécessitant dans la majorité des cas une réponse, seulement une grande partie reste sans traitement. L'externalisation de la relation client par mail à un sous-traitant offshore spécialisé dans la gestion de la relation client multicanal et multilingue vous garantit 100% de taux de réponse dans des délais maitrisés. Une réelle valeur ajoutée à votre entreprise. Les communications par e-mail sont considérées comme une partie importante de la communication quotidienne dans la vie d’une entreprise. Si vous êtes en mesure de traiter professionnellement avec email, vous avez un avantage concurrentiel. Business & Service Solutions a une approche rentable et rapide pour le traitement et la gestion de vos emails. Nous avons la capacité d'offrir des réponses en temps réel à votre courriel.

Une équipe experte en traitement d’emails externalisés

Nos agents sont formés pour gérer les communications par courrier électronique et Web. Nous fournissons une réponse rapide et personnalisée à chaque demande avec une étiquette électronique appropriée qui reflète l'attention aux détails. Que nous fournissions des informations sur les produits ou que nous résolvions un problème technique, nos agents transmettent à vos clients que nous sommes là pour vous aider et leur font savoir que leur communication n'est pas déversée dans le cyberespace. Nous formulons également des réponses riches en contenu en fonction de vos spécifications.

Rejoignez-nous !

Il est temps pour votre marque de se concentrer sur son cœur de métier et confier la gestion de la relation client à des experts dans les centres d'appel multicanaux et multilingues.

Comment nous traitons vos emails ? En savoire Plus >>