QUALIFICATION DE FICHIERS

Qualification de fichier : Faites confiance à nos Experts

Les informations des clients sont un privilège capital pour les sociétés qui valorisent leurs clients.
Dans un monde numérique où l’accent mis sur le client, la personnalisation et l’expérience client séparent les gagnants des perdants, ce n’est pas un hasard si ces entreprises prospèrent.
D'ici peu, il sera de plus en plus difficile de faire face à la concurrence dans un secteur quelconque pour ceux qui sont trop lents pour suivre leurs traces axées sur les données et le comportement .

Et pourtant, c’est incroyable de voir combien d’organisations n’utilisent encore qu’une fraction des données comportementales à portée de main. Il y a de bonnes chances que cela inclue le vôtre. Si oui, voici la bonne nouvelle ...
Vous n’avez pas besoin d’être un géant de l’Internet pour tirer parti de la puissance des données et des analyses comportementales des clients afin de faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Prospection et Qualification de fichier client

Pour une compagne de prospection ou de télévente réussie, vous avez besoin de fichiers fiables et complets. Vous avez besoin d’un expert qui qualifie pour vous une base de données prospects, particuliers ou professionnels, tout en mettant à jour les informations recherchées.

La correspondance de client vous permet de cibler des critères sur vos clients à l'aide des données qu'ils partagent avec vous. Vous créez un fichier contenant les données du client et le chargez afin d'intégrer ce ciblage dans vos campagnes.
Pour utiliser avec succès votre fichier de données client, il est important de veiller à le remplir correctement. Si vos fichiers sont vides ou que vous n’avez pas les bons coordonnées, embaucher un expert pour résoudre les problèmes liés à la liste de clients.
La qualification de fichier client peut ainsi être l’un de vos recours.

Je ne vais pas insister sur comment faire une qualification de fichier client mais pourquoi le faire ?

Prospection et Qualification de fichier client

C'est quoi la qualification de fichier client ?

Gérer une entreprise avec succès ne signifie pas seulement trouver les bonnes personnes pour manœuvrer vos affaire.
Vous devez également documenter les qualifications de votre clientèle cible et pouvoir les satisfaire à tout moment afin de respecter vos engagements.
La tâche de la qualification de fichier client consiste à remplir des formulaires et des documents vous assurant que le client fait partie de votre cible.

Pour certaines compagnies, le recours à la qualification de fichier peut même être élaboré quand il s’agit d’une société de recrutement pour voir si les candidats ont subi les examens médicaux appropriés, ont réussi leur examen pratique, leurs tests physiques, leurs tests de dépistage de l'alcool et des drogues, etc.

Pourquoi donc ?

Confier la qualification des fichiers à un call center offshore favorise l'accroissement de la productivité, la réduction de l'injoignabilité et la maitrise des taux de transformations. Elaborer un fichier prospects ciblé et exploitable ne sera donc plus votre soucis. Avoir une expertise dans le domaine de la gestion de la relation client à distance pour le compte de leaders français, est ce que vous deviez chercher dans un centre d'appel offshore pour vous apporter la solution la plus complète pour répondre à vos besoins concernant la prospection client.

Qualification de fichier centre d'appel

Un centre d’appel vous assurera :

  • Une mise à jour de données recherchées
  • Une validation et un enrichissement des informations manquantes
  • Une validation des contacts
Avoir recours à un centre d’appel pour la qualification de vos fichiers vous affirme la fiabilité des données collectées pour votre compagne de prospection. Il faut surtout déployer pour cela un processus de contrôle et de validation élaboré suivant la norme ISO 9001.

Avant de faire votre choix, et avant de vous confier à un centre d’appel, demandez un devis détaillé pour ne pas être piégé sur la modalité de paiement.