Délocalisation des appels Tunisie
C'est le service que vous recherchez si vous avez besoin de créer votre service client maintenant et de lui fournir l'efficacité d'une adresse fiscale d'entreprise dès le premier instant, chez Business & Services Solutions, nous vous proposons ce service.
Vous bénéficierez de nombreux avantages à l'avance lors de la mise en œuvre de cette solution, notamment l'assistance d'une équipe professionnelle, l'assistance confidentielle aux dossiers traités et la récupération de votre données, vous informant rapidement de tout ce qui arrive et (selon l'option d'embauche choisie) répondant à vos appels et vos clients.
Si vous voulez en savoir plus, remplissez notre formulaire de contact ; laissez-nous directement vos informations pour tout vous dire.
Nous sommes le seul conseil en services professionnels de 100% spécialisé dans la délocalisation des appels Tunisie et nous avons une mission : rechercher une efficacité maximale pour faciliter la vie de ceux qui contactent le service client de votre entreprise. Parce que la satisfaction de vos clients est notre plus belle récompense.
Maintenant que vous nous avez trouvés, vos défis sont les nôtres
Optimiser le budget et augmenter la productivité
Atteindre l'efficacité opérationnelle et financière est un enjeu majeur. Notre équipe prévoira l'activité de votre centre de contacts et calculera les ressources nécessaires, en veillant à ce que les coûts budgétés soient respectés. Avec une bonne planification, le suivi quotidien nous permettra d'atteindre les objectifs.
Bureau virtuel complet
À tout ce qui précède, nous ajoutons :
- Attribution de votre propre numéro de téléphone fixe avec assistance téléphonique personnalisée selon vos instructions.
- Accès aux offres spéciales et promotions des collaborateurs
- Remises spéciales pour les formations continues.
- Utilisation des espaces communs (accueil, bureau, etc.)
- Salle de réunion à votre disposition
Avec la délocalisation des appels Tunisie ; atteindre votre objectif est chaque fois plus proche : c'est tout ce que nous pouvons faire pour vous
Il n'y a plus rien pour arriver à la fin de cette conversation et au début de notre histoire. La stratégie que vous recherchez est sous vos yeux. Augmentez la productivité, optimisez les investissements ou améliorez l'expérience de vos clients. Vous décidez : fixez-vous un objectif précis ou misez sur un projet global qui garantit une amélioration continue.
Planification : poser les fondations est la première étape
Nous avons commencé! Notre première mission est de prévoir l'activité de votre entreprise. Ainsi, nous pourrons calculer les ressources nécessaires pour obtenir un résultat satisfaisant à court, moyen et long terme.
Monitoring : surveillance et contrôle en temps réel
Toujours disponible. Nous sommes à vos côtés, même lorsque vous vous reposez, pour suivre l'activité de vos services. C'est le meilleur moyen d'atteindre vos objectifs et d'obtenir une efficacité maximale.
Ce que nous pouvons faire pour vous
Chez Business & Services Solutions, nous nous engageons dans l'innovation en proposant des solutions et des services utiles qui permettent aux entreprises d'améliorer leurs ratios de compétitivité. Nous avons une vaste expérience dans la mise en œuvre de réseaux de télécommunications et l'intégration de systèmes.
Les clients de BS Solutions bénéficient de solutions simples et agiles qui réduisent la complexité des services informatiques, leur permettant de se concentrer sur leur métier.
Grâce à notre formation et notre expérience, nous proposons des solutions complètes qui permettent aux organisations de développer rapidement de nouvelles sources de revenus et de profiter pleinement des avantages des Nouvelles Technologies tout en minimisant les coûts et en augmentant les profits.
BS Solutions fournit des solutions améliorées avec interopérabilité, fiabilité, adaptabilité et évolutivité, le tout avec un modèle commercial rentable.
Après plusieurs ans d'activité, nous sommes une référence en matière de service, de qualité et d'innovation pour les entreprises partenaires.
Beaucoup plus de qualité que les autres centres
Nous travaillons avec les meilleurs opérateurs nationaux et internationaux, qui nous fournissent leurs sections fibre afin que nous puissions offrir un service d'accès Internet de qualité au meilleur prix possible à nos clients.
SERVICE CLIENT ET RÉTENTION
Notre service est exclusif aux entreprises, c'est pourquoi il diffère sensiblement du service proposé par les principaux opérateurs car nous ne partageons pas le trafic avec le réseau des utilisateurs domestiques. Cela permet d'atteindre des vitesses de navigation maximales et des latences beaucoup plus faibles, afin que les entreprises ne subissent pas de pannes, de dégradations de vitesse et de problèmes avec leurs applications métier.
SERVICE COMPATIBLE
Notre service est compatible avec la téléphonie Cloud et comprend 1 IP fixe, mais nous proposons également un service optionnel, 8 adresses IP publiques, afin que les entreprises puissent installer leurs Firewalls de sécurité, ou les utiliser pour publier leurs applications ou services.
Qualité et service
Qualité et service, car derrière notre offre se cachent de grands opérateurs qui garantissent un service à tous nos clients avec des contrats signés garantissant une haute disponibilité de service.
SERVICE PERSONALISé
Notre service commercial et technique est un service avec un traitement personnalisé et nos solutions sont flexibles, d'autres produits qui complètent et améliorent notre service Fibre peuvent être intégrés.
facture sans surprises
Une facture sans surprises, les factures de nos prestations sont claires et transparentes sans petits caractères.
Délocalisation des appels Tunisie ; Les 5 avantages d'un seul interlocuteur pour vos appels
Plateforme multicanal
Intégrez la voix, les SMS, le chat Web, les e-mails, les fax et les réseaux sociaux dans une seule plate-forme de communication.
Gestion des contacts
Gérez les informations de vos clients et suivez leurs interactions sur plusieurs canaux
Canal personnalisé
Développez et implémentez vos chaînes personnalisées préférées en quelques étapes seulement. Les agents géreront les diverses interactions avec les clients au sein d'une seule interface omnicanale de bureau.
Services helpdesk
Les agents peuvent se connecter à leurs files d'attente, modifier leur statut et effectuer différentes tâches en fonction de leurs compétences précédemment attribuées.
- Responsabilité totale du service.
- Plus de temps pour votre entreprise.
- Avoir plus d'agilité.
- Moins de complexité.
- La disparité des technologies et des fournisseurs ralentit la prise de décision et l'intégration des projets.
- Économies de coûts.
- En demandant plusieurs services, nous sommes en mesure d'améliorer les prix et de les unifier dans une seule facture.
