SUPPORT PAR CHAT

Chat externalisé pour la satisfaction client


Offrir à ses visiteurs de site web un accès rapide à l'information est essentiel pour transformer un simple visiteur curieux en un acheteur potentiel. Le chat en direct apporte une représentation de qualité de l'entreprise et des réponses bien informées qui augmenteront vos résultats. En engageant le client rapidement et avec un accès facile, cela montre que votre entreprise est fiable et réactive. Nos agents sont sélectionnés pour leurs capacités naturelles et bien formés pour la gestion des réponses Live Chat. Il vous est facilement présenté avec une URL personnalisée qui est directement lié à notre plateforme. Ajoutez simplement un bouton à votre site Web et c'est aussi simple que cela. Des rapports transparents vous sont fournis et nous travaillerons avec vous pour nous assurer que nos réponses répondent à vos besoins.

Un service live chat externalisé ; Une bonne gestion relation client !

C'est le rôle que vous propose nos opérateurs multilingues formés pour servir, aider, conseiller et orienter vos visiteurs via votre outil de live chat pour les satisfaire. Fort de notre expérience sur le marché français et américain, nos assistants chats seront en mesure d'échanger en temps réel et interagir avec plus d'un client au même temps. Le centre d'appel offshore de Business and services solutions vous donnes la possibilité de :
• Rassurer les visiteurs de votre site et les orienter
• Optimiser vos couts de services clients
• Augmenter le taux de transformation

Une gestion multicanale à 360° de votre service client est essentielle pour la réussite de votre marque dans la conquête de nouveaux clients, les fidéliser et les accompagner dans leurs décisions.