GESTION DES COMMANDES

La gestion de prise de commande avec Business & Services Solutions

Business and services solutions vous accompagne dans vos projets de développement de nouveaux marchés à l'échelle national et international. Nous mettons à votre disposition une large gamme de services de centre d'appel en offshore pour réussir l'externalisation de la gestion de vos commande.

Optimiser le temps de traitement des commandes et satisfaire vos clients

Au-delà d'un simple centre de contact, Business and services solutions vous propose une prestation de gestion de la relation client sur mesure destinée à augmenter votre capacité de traitement, réduire vos délais de livraisons, maîtriser vos charges et satisfaire vos clients à travers une équipe efficace et dédiée qui a été mise en place pour assurer la bonne synchronisation entre vos différents services et le service après-vente.

Un développement au Au-delà des frontières

Avec Business and services solutions, vous disposez également d’un service de clientèle en appels entrants ainsi que sortants et ce en Multilingue ; ce qui vous permet de saisir de nouvelles opportunités de développement à l'international sans que vous vous souciez des barrages linguistiques ni des décalages horaires. Nous assurons pour vous une permanence téléphonique externalisée de 24h/24 et 7j/7.

Pourquoi choisir Business and services solutions pour la gestion de vos commandes

• 100% de votre processus de gestion de commande est centralisé sur 1 seul site en Nearshore
• Des téléopérateurs multilingues expérimentés, qualifiés et certifiés
• Un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001 V2008
• Plusieurs années d'expérience et de collaboration avec des leaders européens et américains de la vente en ligne sur des missions de services clients multicanaux.