Vous pensez interroger vos clients, mais vous ne savez pas comment le faire ? Il est toujours très difficile de savoir par où commencer ses questions. Toutes les questions incluses dans le questionnaire sont les réponses les plus importantes pour le recruteur. Comme...
Les entreprises essaient souvent de répondre à la question suivante: Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion? Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion? Le contexte est primordial. Une absence de contexte peut vraiment désavantager toute la démarche marketing, car il en r&e...
Nous sommes tous d’accord que le fait de décrocher un emploi à nos jours est devenu très difficile. Entre la crise d’emploi, le niveau des salaires, et les hausses de prix et de toutes les commodités, les personnes à la recherche d’emploi so...
![Enquête de satisfaction client : Le guide complet [2019]](https://bs-solution.com/uploads/blog/enquete-de-satisfaction-client.jpg "Enquête de satisfaction client : Le guide complet [2019]")
L’externalisation de la relation client chez des centres d’appels étrangers notamment en Afrique du nord devient la solution la plus répandue pour certaines entreprises. Ainsi, pour pouvoir mesurer la qualité du traitement des agents, et afin d’améliorer...
Sommaire : #Point n°1 : Analysez votre situation #Point n°2 : Décrivez votre public cible #Point n°3 : Listez vos objectifs marketings #Point n°4 : Développez les stratégies et tactiques de communication marketing que vous utiliserez #Point n°5 : D&eac...
Vous avez envoyé votre candidature à un poste, vous avez passé un entretien et vous n’avez pas encore reçu de réponse ? Vous souhaitez faire la différence et faire en sorte que votre CV attire l’attention de votre recruteur ou prouver votre moti...
De plus en plus d'entreprises externalisent leur service client vers des centres d’appels ou des centres de contact tiers. Mais avant d’engager quelqu'un d'autre pour gérer votre service client et votre support, vous devez tout d’abord comprendre les circonstances du travail...
![Fidélisation Client : Les 8 Points efficaces pour [2019]](https://bs-solution.com/uploads/blog/strategie-de-fidelisation.jpg "Fidélisation Client : Les 8 Points efficaces pour [2019]")
Les entreprises offrant un service client de premier ordre pourraient avoir la mauvaise surprise de leurs vies lorsqu'un nouveau concurrent s'installe sur le marché. Leurs meilleurs clients pourraient être les premiers à faire défection si leur stratégie de fid&eacu...
Après avoir passé un entretien d’embauche, en attendant la réponse de votre recruteur, envoyer un mail de relance candidature est parfois un bon réflexe pour témoigner et réaffirmer sa motivation aux yeux de l’employeur. Nous vous proposons ici ...
La base de clients d’une entreprise peut être constituée de milliers ou même de millions d’individus uniques. Le marketing à ces individus présente alors un challenge à l’entreprise. Si vous essayez de satisfaire chaque individu, le message ...
