AUTOMOBILE

Gestion de la relation client dans l'automobile


La majorité des investisseurs du domaine automobile (entrepreneurs, fabricants, commerçants…) agissent dans un cadre très concurrentiel. Ces derniers sont en effet confrontés aux challenges de la globalisation, de l’optimisation de la gestion client et de la propagation des exploiteurs des services proposés à bas prix. Les opérateurs automobiles ont besoin d’optimiser leurs contacts avec leurs clients pour se particulariser des autres, dans un secteur où les clients s’offrent ces biens pour un but ou un motif bien précis.

Business & Service Solutions expert dans la gestion de la relation client notamment dans le secteur automobile, subvient aux besoins des clients en optimisant l’originalité de ses solutions.
BS-solutions place pour votre projet des experts de la relation client ayant une connaissance approfondie du domaine automobile, un niveau confirmé avec une possession de soi optimale et plurivalente. Pour faire suite à vos besoins d’externalisation de votre call center, BS-Solutions met à votre disposition des solutions de Marketing Multicanal permettant d’engendrer une relation client à la fois solide et sûre.

BS-solutions offre plusieurs solutions dans le secteur de l’automobile tels que :


• Gestion des réclamations

• Support réseau et distribution

• Service consommateur

• Service Après-Vente (SAV)

• Prise des rendez vous

• Qualification des fichiers

• Support chat

• Assistante technique

Gestion de la relation client dans l'automobile