Artificial Intelligence (AI) is reshaping nearly every sector, from education and healthcare to industry and creative fields. It enables machines to analyze vast amounts of data, recognize patterns, and support decision-making with a level of speed and accuracy that was previously impossible. Beyond...
Externaliser sa force de vente ou une partie de son processus de vente de façon ponctuelle ou sur le long terme, fait bénéficier aux entreprises de nombreux avantages. Mais qu’est-ce que signifie exactement externaliser sa force de vente ? Quelles sont les activités pouvant être facilement dÃ...
Les données personnelles sont devenues un atout économique de taille. Elles sont au cœur d’un véritable écosystème de courtiers du numérique. La nouvelle loi de la réglementation générale de la protection des données q...
Pendant très longtemps les marques ont dit et déclaré que le client était roi. Aujourd’hui avec les services multicanaux on va même beaucoup plus loin, selon quelques experts, le client est de venu un Dieu omnipotent. Evidemment avec un téléphone...
La clé d'un bon service à la clientèle est de construire de bonnes relations avec vos clients. En remerciant le client et en faisant la promotion d'un environnement positif, serviable et amical, il fera en sorte de laisser une bonne impression. Un client heureux reviendra souven...
Artificial Intelligence (AI) is transforming how we learn, work, and create. By turning data into insights and automating complex tasks, AI helps individuals and organizations make better decisions, faster. Used responsibly, it is not a replacement for human intelligence, but a powerful tool tha...
De plus en plus d'entreprises externalisent leur service client vers des centres d’appels ou des centres de contact tiers. Mais avant d’engager quelqu'un d'autre pour gérer votre service client et votre support, vous devez tout d’abord comprendre les circonstances du travail...
Pour vendre, il ne suffit pas seulement et simplement de poser des questions mais il faut adapter une étape de processus de vente qui est ultra fondamental. 80% de la réussite se fait dans l’intelligence et la pertinence des questions que vous posez à vos clients ; no...
Il est évident que pour toute entreprise- même si elle est bien placée sur le marché- de connaître des contrariétés capricieuses. La stratégie de satisfaction client au cœur de vos enjeux. Créer une expérience client unique ...
L'externalisation des services de télémarketing peut aider votre organisation à augmenter vos relations clients. Business & Services Solutions, un pionnier de l'externalisation, peut répondre à toutes vos exigences de télémarketing. Nous pouvons a...
