RÉTENTION

Garantir une fidélisation client optimale

Dans un contexte où la concurrence se fait de plus en plus rude, il est primordial de satisfaire et de fidéliser ces clients. Chez BS-Solution la fidélisation client fait partie de nos valeurs. Nos collaborateurs agissent chaque jour pour développer la relation entre nos partenaires et leurs clients. Nos conseillers analysent, traitent les problématiques et agissent en amont pour une amélioration continue de la satisfaction de vos clients.

Notre expertise : L’up sell et le cross-sell

Voici notre stratégie pour améliorer votre rétention client ; La proactivité. Etre proactif est de ne pas attendre les clients à ce qu’ils demandent votre assistance. Nous veillions à ce qu’ils reçoivent les idées les plus pertinentes sur le marché. Nous tenons à ce que vos clients soient au courent de toutes les nouvelles tendances dans votre secteur d’activité tout en assurant d’apporter de nouvelles idées. Nous nous appuyons sur des situations similaires que nous avons déjà traitées auparavant. Notre rôle est d’être le joueur qu’ils ont toujours voulu à leurs côtés, pas celui qu’ils apportent du banc de temps en temps.