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Partenaire Outsourcing Tunisie

Partenaire Outsourcing Tunisie

L'optimisation des ressources disponibles est la clé du bon développement d'une entreprise. Pour cette raison, il est prioritaire d'avoir l'aide d’un service professionnel pour s'occuper de tout ce qui entoure l’activité principale de votre entreprise.

Avec une orientation client claire et grâce à l'expérience acquise au fil des ans, votre partenaire Outsourcing en Tunisie Business & Services Solutions apporte une série d'avantages à ses clients

Amélioration des niveaux de service, optimisant la chaîne de valeur de chaque processus de service et garantissant ainsi un modèle de qualité complet.

Nous réalisons une réduction des coûts structurels de nos clients, transformant les coûts fixes en coûts variables et réduisant les coûts RH associés à la formation et à l'administration du personnel.

Nous offrons plus de flexibilité et de dynamisme, offrant à nos clients une plus grande capacité de réponse aux changements externes et internes. Tout cela se traduit par une amélioration de l'efficacité et une innovation continue sans besoin ni risque d'investissements dans des domaines non stratégiques de l'entreprise.

Chez BS-Solutions, nous proposons des solutions sur mesure pour l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement et pour toutes les lignes de services et de processus qui, sans être des activités essentielles et stratégiques, nécessitent l'exécution d'un spécialiste externe.

Business & Services Solutions ; Le moyen le plus simple d'externaliser les services de votre entreprise

Pour que les entreprises soient compétitives et atteignent leurs objectifs de rentabilité pour leur activité, elles doivent être efficaces et productives.

Pour y parvenir, elles doivent se concentrer sur ce qu'ils font, sur leur cœur de métier, sur ce qui leur apporte réellement des revenus. Et il n'y a pas de meilleur moyen d'y parvenir que de faire confiance aux entreprises et aux groupes de travail qui fournissent des réponses professionnelles et efficaces aux processus et opérations qui nécessitent une attention adéquate, en minimisant les coûts et les problèmes et en maximisant les avantages et les avantages.

Business & Services Solutions est votre entreprise d'externalisation la plus qualifiée. Nous sommes votre partenaire Outsourcing en Tunisie.

Plus de 10 ans d'expérience dans le secteur nous soutiennent. Offrir toujours à nos clients les meilleures solutions pour une multitude de services pour leurs entreprises est notre atout : des contrôles d'accès et des conseils à la conduite d’activité, à la vente.

Avec notre service en tant qu'entreprise d'externalisation, nous sommes la meilleure solution pour les organismes officiels et les entreprises de toutes sortes. Externaliser les tâches qui se limitent à l'activité de votre entreprise, c'est savoir gérer son entreprise.

Avec une longue carrière professionnelle, BS-Solutions facilite, en tant qu'entreprise experte en Outsourcing, l'externalisation de services pour votre entreprise.

Tous les services que vous pouvez imaginer sont couverts grâce à une équipe polyvalente très bien formée.

Business & Services Solutions ; Le moyen le plus simple d'externaliser les services de votre entreprise

Partenaire Outsourcing en Tunisie ; Nos piliers

Pour atteindre l'excellence et créer de la valeur grâce à l'externalisation des services, BS-Solutions mise sur quatre valeurs différentielles qui, alignées avec les processus du client, parviennent à ajouter de la valeur à votre entreprise :

Technologie innovante

Nous sommes spécialistes dans la mise en œuvre de la technologie appropriée en fonction des besoins de chaque client. Nos systèmes disposent de protocoles de haute sécurité, disposant d'un environnement technologique capable d'assurer la continuité et la fiabilité des opérations 24 sur 24 et 7 sur 7, des infrastructures critiques. Nous disposons de la technologie la plus récente et la plus avancée orientée vers la relation client qui nous permet d'interagir avec eux à travers le mode choisi.

Orientation processus

Prioriser l'excellence dans la qualité comme l'un des piliers de base de nos services est l'un des principaux objectifs fixés par votre partenaire Outsourcing en Tunisie Business & Services Solutions. Nous savons qu'il n'est pas seulement important d'offrir un bon service client mais qu'il doit aussi être optimal d'un point de vue opérationnel et c'est là que l'engagement qualité devient un outil concurrentiel décisif.

Innovation continue

L'innovation et l'amélioration continue est un point qui englobe tout ce qui précède, le secteur est en constante évolution, marqué par les demandes croissantes des utilisateurs. L'investissement dans la recherche et la veille constante de l'industrie deviennent un élément clé de la philosophie de BS-Solutions pour continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients, adapté aux besoins changeants du marché.

Équipe humaine

Nous pensons que la composante la plus importante de tout service est l'humain, la véritable différenciation réside dans la façon dont nous faisons les choses et cela est étroitement lié aux personnes qui travaillent dans l'organisation. Pour tout cela, nous concentrons nos efforts sur une excellente gestion des ressources humaines axée sur la formation, le développement, la promotion et la carrière professionnelle de toute notre équipe humaine, en réalisant un environnement de communication respectueux et équilibré avec la vie familiale et personnelle.

Une orientation 100% client

Une orientation 100% client

Si les formes de communication, et donc les formes de relation avec le client, varient, les entreprises doivent le faire au même rythme. C'est la maxime que nous suivons chez BSS et elle résulte du fait de placer nos clients au cœur de notre activité, ce qui en fait notre plus grand atout.

La relation avec nos clients est présente dans tous nos domaines d’activité comme partenaire Outsourcing en Tunisie, qu'il s'agisse de la gestion de la qualité, des RH ou de nos infrastructures, ils sont synonymes de flexibilité, d'efficacité, d'engagement et de qualité.

BS-Solutions a démontré au fil des années une relation durable et stable avec ses clients et bien sûr profitable pour eux. Cette expérience nous a permis de grandir et de devenir une entreprise de référence dans le secteur des calls center en Tunisie.

Nos valeurs

Honnêteté

Nous considérons une valeur fondamentale, la transparence totale avec nos clients et collaborateurs internes.

Empathie

Pour construire la confiance, nous nous mettons à la place de nos clients pour mieux comprendre leurs besoins et leurs objectifs.

Optimisme

Attitude importante, nous permet de trouver des avantages et des opportunités avant les inconvénients qui peuvent survenir.

Persévérance

Reflet de notre effort continu, dans chaque projet pour atteindre les objectifs fixés.

Développement

Avec la volonté d'amélioration continue de nos activités et projets avec nos clients, dépassant les attentes fixées.

Qualité

Engagé à toujours offrir la meilleure qualité de services et de gestion dans les engagements avec nos clients.