Leader Outsourcing Tunisie

Business & Services Solutions est un Leader d’Outsourcing en Tunisie dont l'objectif principal est de fournir un service professionnel à différentes entreprises de manière flexible et 100% personnalisée.

Construire des relations honnêtes et de confiance avec nos clients pour les accompagner dans la croissance de leur entreprise, en améliorant leur productivité et en optimisant leur service, est notre plus grand engagement. Nous mettons en relation clients et professionnels à des fins commerciales, administratives, juridiques...

Philosophie Business & Services Solutions

Business & Services Solutions résout le plus gros problème qui se pose lors de la délégation d'un service aussi important pour une entreprise que la communication avec ses clients : l'ignorance du service qu'il représente.

Les professionnels de Business & Services Solutions connaissent depuis le fonctionnement d'une entreprise et l'importance d'une bonne relation de communication avec les clients, ils sont donc capables de définir, préparer et exécuter toute action téléphonique de manière flexible et adaptée aux différents besoins présents.

Notre équipe BS-Solutions

Nous créons de la valeur car chez Business & Services Solutions, nous grandissons aux côtés de nos clients en fournissant des solutions, en entretenant des relations de collaboration fluides, avec un niveau élevé d'engagement et de fidélité des deux côtés.

Nous créons de la valeur car nous transformons nos collaborateurs en professionnels du service Contact Center (des appels aux réseaux sociaux), en personnalisant notre gestion et en nous adaptant aux différentes philosophies de nos partenaires afin de réaliser une véritable « expérience client ».

Nous créons de la valeur car nous disposons des ressources nécessaires pour concevoir et réaliser toutes sortes d'études de marché et d'enquêtes dans les contextes et les publics les plus complexes.

Nous créons de la valeur car nous avons une équipe de développeurs informatiques (IT Solutions) capable de transformer une idée en la solution dont nos clients ont besoin à tout moment pour leur projet.

Les campagnes téléphoniques promotionnelles sont très utiles pour faire connaître les offres, produits et services, ainsi que pour attirer de nouveaux clients. Grâce à ce support, un dialogue direct avec le client s'établit, ce qui augmente considérablement les taux de réponse.

Business & Services Solutions est responsable des campagnes directes et personnelles avec chaque client potentiel avec le plus grand professionnalisme.

Leader d’Outsourcing en Tunisie ; Ensemble, nous créons de la valeur

Campagnes promotionnelles

De quoi s’agit-il

Business & Services Solutions est responsable des campagnes directes et personnelles avec chaque client potentiel avec le plus grand professionnalisme.

Avant de mener une campagne de promotion téléphonique, les professionnels de Business & Services Solutions reçoivent une formation sur la marque et le produit ou service à proposer afin d'atteindre le maximum de leads. De plus, si la campagne se fait via des Landing Pages avec des CTA « Appelez-nous », nous nous chargerons de gérer le processus de vente avec le client.

Bénéfices de nos campagnes professionnelles

Informer

Informer sur les avantages et les bénéfices du produit ou du service.
Collecter

Recueillir des informations concernant les préférences des clients.
Segmenter

Offrez aux clients le produit ou le service qui va plus avec leurs besoins.
Cibler

Augmenter notre portefeuille clients et fidéliser les clients existants.

Mise à jour de la base de données

Les bases de données sont l'un des atouts les plus importants de toute entreprise Leader d’Outsourcing en Tunisie, en tant que principale source d'information et de contact avec ses clients.

Disposer d'une base de données à jour et optimisée est un effort constant, c'est pourquoi Business & Services Solutions se charge de maintenir des listes de clients de qualité, complètes et à jour.

Le traitement de ces données nécessite souvent des profils hautement qualifiés et compétents en la matière qui, pas toujours, se trouvent en interne dans l'entreprise. En confiant le service à notre entreprise Leader d’Outsourcing en Tunisie, vous économiserez des coûts en temps et en personnel, en plus d'obtenir la tranquillité d'esprit de laisser vos informations clients entre les mains de professionnels

Pourquoi mettre à jour ces données ?

Confirmer

Vérifiez que les données dont nous disposons sont correctes.

Corriger

Modifiez les données erronées pour avoir des données correctes.

Mettre à jour

Mettre à jour les données qui ne sont plus à l'ordre du jour.

Compléter

Complétez les données inexistantes et complétez la base de données.

Back-office

Toute la gestion de votre entreprise entre les mains d'une équipe parfaitement coordonnée. Prêt à recevoir et contrôler de manière optimale un grand volume de travail. Administration de la base de données, comptabilité, ressources humaines, gestion des emails, support technique, commandes, suivi des clients.

Grâce à la concentration de cet ensemble de tâches au sein d'une même équipe, votre entreprise pourra optimiser immédiatement les coûts et les délais.

Toute une équipe de professionnels à votre écoute pour accompagner votre entreprise de manière efficace et spécialisée.

Economie

Grâce à ce service, votre entreprise réduira considérablement ses coûts.
Optimisation

Gagnez du temps en déléguant toutes les tâches à une équipe de support.
Personnalisation

C'est un service 100% adapté à vos besoins.
De l'expérience

Profitez d'un service réalisé par des professionnels ayant une grande expérience dans le secteur.