Gestion de la relation client dans le service à domicile
BSS propose une rubrique de services à domiciles pour pouvoir accomplir la la gestion de relation clients à partir de leurs demeures dans la meilleure échéance. Que ce soit dans le domaine technique, industriel ou de vente, l’externalisation call center assure une meilleure communication entre nos partenaires et leurs cibles de manière rigoureuse grâce à nos différents services d’outsourcing Offshore.
Pourquoi le service à domicile ?
Le service à domicile facilite les tâches pour les consommateurs ainsi que pour les prestataires. Une bonne information bien structurée et accessible à n’importe quel moment de la journée est un atout pour la fidélisation des clients et même à la prospection d’autres.
Penser temps, penser profit
L’accessibilité de l’information présentée en ligne joue sur le profit des deux parties : D’une part le gain de temps pour le consommateur vu que cela lui épargne les déplacements ; D’une autre part l’augmentation du chiffre d’affaires des prestataires grâce à l’accès facile aux services proposés.
Services fournis
BSS offre plusieurs services de solutions à domicile dans différents secteurs tels que :
- Assistante technique
- Supports aux utilisateurs
- Assistante virtuelle
- Permanence téléphonique
- Prospections et détection de projet
- Gestion des réclamations
- Prise de rendez-vous et de commande
- Traitements des mails
- Réseaux sociaux
