Service télévente Tunisie
Chez Business & Services Solutions, nous atteignons les clients où qu'ils se trouvent.
Nous offrons des services de télévente en Tunisie de très haute qualité. Nous collaborons main dans la main avec nos campagnes clients et projets sur mesure pour améliorer votre force de vente.
Conception et/ou exécution de campagnes pour :
Service client, vente, fidélisation, vente croisée, génération d'opportunités de vente, amélioration de votre force de vente.
Business & Services Solutions ;
votre allié pour améliorer votre force de vente
Tout d’abord, qu’est ce que la force de vente ?
La force de vente externe en tant que telle, sont les ressources humaines et/ou matérielles d'une entreprise qui compte en externe pour la commercialisation des services qu'elle fournit ou des produits qu'elle vend, où son objectif principal est d'augmenter le développement commercial de l'entreprise.
On peut différencier les types de force de vente externes suivants selon les caractéristiques qu'elles présentent, ci-dessous : les forces de vente humaines basées sur les personnes qui réalisent ces actions et les forces de vente matérielles où prédominent les systèmes informatiques ou logiciels qui aident à réaliser une force d’une manière automatisée.
Que vous proposons-nous ?
Dans les projets importants qui nécessitent une force de vente externe, il vaut mieux faire confiance à une entreprise expérimentée dans les services de télévente en Tunisie. Le meilleur signe d'efficacité est la pérennité de nos clients, qui maintiennent leur force commerciale pendant plus de 8 ans en moyenne. Disposer d'un outil moderne de contrôle des fournisseurs et de rapports en temps réel.
Qu'est-ce que votre entreprise obtient avec notre
service de télévente Tunisie ?
En engageant notre service de télévente en Tunisie, nous vous assurons la représentation de votre marque et de votre produit chez les clients B2C ou B2B que vous souhaitez couvrir le plus ainsi que leur donner une plus grande force, visibilité, garantissant à son tour la présence de l'assortiment et sa disponibilité, ce qui provoque une augmentation logique des ventes.
Qu'est-ce qu'une force de vente dans un service de télévente externalisé ?
La force de vente externe consiste à externaliser complètement ou à compléter votre propre force de vente, en obtenant tous les avantages que cela procure, tels que la création de nouveaux canaux de vente ou la conversion de dépenses fixes en variables.
Outre les mêmes avantages que le propre réseau, un service de télévente externalisé vous offre également une totale liberté de prospections dans différentes régions, en pouvant programmer des visites spécifiques sur tout votre territoire sans augmenter les coûts. Business & Servies Solutions vous offre un service de télévente imbattable en Tunisie.
Comment se déroule notre processus BSS de télévente ?
• Prospection : Le type de marché à couvrir est prévu.
• Profil acheteur : Le public cible est étudié pour optimiser les forces de vente.
• Le moment : Il faut garder à l'esprit quel est le moment le plus approprié pour appliquer la force de vente.
• Profil du vendeur : Il est important d'avoir le bon personnel en fonction du produit ou du service.
Enfin, une évaluation des objectifs fixés est réalisée. Contracter un service de télévente en Tunisie avec Business & Services Solutions ne vous offre que des garanties.
Pourquoi l'externalisation de votre service de vente est-elle une bonne idée ?
Générer des commandes de remplacement, communiquer de nouvelles offres ou lancements, améliorer la communication avec le client ; Ce service vous permet d'atteindre les points de vente que vous n'atteigniez pas auparavant ou qu'il n'est pas rentable pour vous d'atteindre.
• Nous sommes capables de faire des centaines de nouvelles prospections par jour.
• Bénéficiez d'une couverture élargie et de nouveaux clients atteints en un rien de temps.
• Boostez la visibilité de vos produits auprès du consommateur final
• Pas de frais d'engagements
• Utile quel que soit votre secteur
L'externalisation de votre service télévente avec Business & Services Solutions est toujours une bonne option.
Faites confiance à nos réseaux de télévente
Dans notre agence, nous concevons une stratégie de vente adaptée à votre taille et à votre localisation là où vous en avez besoin, couvrant cette force chez les particuliers comme chez les professionnels : en hypermarchés, grands magasins, pharmacies, associés à des groupes, adhérents de chaînes, etc. Ce qui vous aide à couvrir plus de points de vente pendant la période qui vous convient le mieux, offrant des avantages importants à votre entreprise :
La flexibilité
Faites varier la taille de votre service de vente rapidement et facilement, en modifiant immédiatement le nombre de vendeurs ou de promoteurs et leur emplacement.
Stratégie
Ne vous souciez plus de la planification des visites, l'équipe s'occupera des nouveaux lancements, des offres et informera les clients en augmentant les forces de vente.
Gestion
La réduction significative des coûts administratifs et de gestion et l'élimination des risques professionnels, convertit les coûts fixes en variables.
Contrôler
Un contrôle et un rapport de résultats égal ou supérieur à celui que vous auriez avec votre propre plateforme de vente sur chaque vendeur et en temps réel.
Optez pour une équipe qualifiée pour renforcer vos ventes
L'équipe humaine qui est en charge du service télévente a une formation exquise en la matière. Notre processus de sélection est exceptionnel puisque le personnel de ce service est à la fois notre image et la vôtre, nous prenons donc soin du moindre détail.
Notre équipe est totalement digne de confiance, nous l'apprécions donc à travers une rémunération au dessus de la moyenne du marché. Nous investissons dans des personnes qui sont des leaders et qui ont une expérience dans le service de télévente en Tunisie à la fois qualifiée et éprouvée.
Tout cela fait de BS-Solutions une entreprise leader sur le marché des centres d'appels, nous réalisons nos services avec les plus hauts standards de qualité.
Demandez des informations sans engagement et nous serons heureux de vous aider.