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22/06/2022 Métiers

Avant de penser à devenir un téléconseiller, il faut comprendre tout d’abord la mission et les fonctions d’un centre d'appels. Un centre d’appels peut-être définit comme une plateforme de service qui traite les appels téléphoniques entrants et sortants. Ces appels peuvent provenir de...

29/05/2018 Métiers

Les professionnels du service de répondeurs à distance et les réceptionnistes virtuels sont en première ligne du service à la clientèle. Nouveau : Découvrir Nos Offres d'emploi téléopérateur ›› Quelle est l'importa...

22/05/2018 Métiers

Téléconseiller, c’est aider et renseigner les clients à distance sur tous les secteurs privés ou publics. C’est pourquoi ce métier se professionnalise afin d’offrir un véritable service d’écoute et d’accueil. Le mé...

01/07/2021 Métiers

Lorsqu'il s'agit de conclure des affaires, le premier contact est un art délicat. Vous n'avez jamais une seconde chance de faire une première impression percutante, vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour vous assurer que votre contact a un effet sur vos clients potentie...

24/05/2018 Métiers

Nouveau : Découvrir Nos Offres d'emploi téléconseiller ›› Cet article aborde les points suivants : Que fait un téléconseiller d'un centre d'appel? Quelle sont les compétences requises pour les téléconseillers ? Que dois-je f...