Business and Services Solutions affirme de nouveau sa position de leader de la relation client optimisée en figurant dans le cercle fermé des partenaires experts sélectionnés par le Figaro.fr pour accompagner les entreprises françaises, PME/PMI/TPE, startups et e-commerce dans l’externalisation de leurs processus métier et notamment dans la sous-traitance de leurs services clients.
Tout comme la transformation numérique, l’externalisation des processus métiers et notamment l’optimisation de la relation client reste un levier puissant à destination des entreprises qui ont choisi, face à la conjoncture actuelle, de gagner en agilité et en flexibilité à travers l’externalisation.
La possibilité de rationaliser ses coûts, d’assurer la continuité de son service client sur tous les canaux de communication, de mettre en place une externalisation partielle de sa relation client de manière ponctuelle ou dans la durée, telles sont quelques-unes des solutions d’optimisation de la relation et de l’expérience client que nous proposons chez Business and Services Solutions.
L’expertise ciblée de BSS Tunisie en matière de gestion de la relation client externalisée, le niveau optimal de certification obtenu ainsi que les solutions innovantes de sous-traitance de la relation client à haute valeur ajoutée proposées par notre centre de contact multicanal et multilingue en nearshore, ont su ainsi convaincre le magazine Le Figaro de mettre en avant notre expertise et de nous intégrer dans sa sélection de prestataires experts à solliciter en matière d’externalisation de la relation client en France.
Suivez ce lien pour découvrir l’article dédié à Business and Service Solutions dans leFigaro.fr à la page 24 du Cahier Partner du Figaro dédié aux solutions innovantes, la digital Workplace, l’externalisation, le e-commerce et le manager de transition :
https://www.lefigaro.fr/services/cahier-partner-solutions-entreprises-20191210
