EXTERNALISATION DE LA RELATION CLIENT

Externalisation de la relation client

Externalisation de la relation client :


La bonne gestion de la relation client est la clé vers la durabilité d’un projet existent. BS-solutions a mis en place une stratégie complète basée sur un système multicanal de marketing pour une meilleure performance. Notre stratégie d’externalisation du service client vous concède le manœuvre de votre productivité sans aucun effort. Avec notre touche de commande, nous optimisions vos liaisons avec vos clients ainsi qu’avec vos partenaires. BS-solutions, en tant qu’expert dans la gestion de la relation client à distance, assure une prise en charge rapide du client avec un taux de réponse élevé. Ceci permet d’étaler la durée de vie de votre clientèle.

Pourquoi l’externalisation du service client ?


Le service client consiste à prendre en charge ses clients avant et après la prestation. Un service client est dit performant lorsqu’il est disponible pour répondre aux besoins de sa clientèle peu importe le moment ou l’endroit. BS-solutions facilite le contact avec les clients en proposant plusieurs astuces de communication basées sur des recherches faites selon vos besoins. Grace à nos services d’externalisation call center nous mettons en place pour vous plusieurs moyens pour optimiser vos services clients ainsi que votre part de marché.

Gestion relation client ; Comment optimiser une fidélisation client ?


La fidélisation est notre but ; la perfection est notre atout. Pour ce fait, et grâce à la technologie avancée que nous employons et à l’implication de nos équipes, nous vous garantissons une prise en charge client dans les règles de l’art. Des formations adaptées à votre secteur d’activité sont planifiées pour mettre à jour vos offres selon les besoins de vos clients. Nous choisissons soigneusement nos acteurs à fin de pouvoir honorer nos engagements de fidélisation et de productivité. Rejoignez-nous et profiter de toutes les stratégies nécessaires pour booster votre taux de rétention client.