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Services de support informatique à distance
Services de support informatique à distance

Services de support informatique à distance

BSS 18/01/2018 Divers

Si vous dressez une liste des choses les plus irritantes au travail, votre ordinateur qui conque au moment le plus inapproprié sera sans doute en tête de liste, laissant derrière lui des patrons même ennuyeux. Dans ces moments-là, aurez-vous la patience d'attendre que votre assistant technique règle votre problème en fonction de ses priorités? Pensez à l'énorme temps perdu par chaque employé de votre organisation en raison de leurs dysfonctionnements informatiques.

Voici quand vous avez besoin de solutions en temps réel. bs-solution.com vous fournit des services de support informatique à distance ; la façon la plus intelligente de gérer les problèmes de vos ordinateurs. Qu'il s'agisse de problèmes matériels ou logiciels, la plupart des problèmes informatiques peuvent être résolus à distance en utilisant la plateforme en ligne.

Services d'assistance à distance de BSS

Business & Services Solutions vous offre les services d'un service d'assistance à distance, qui fonctionnera comme une équipe de support informatique virtuelle efficace. Vous pouvez faire appel à nos services de support technique à distance pour vos besoins informatiques internes ou en tant que service de support informatique tiers pour vos clients. Voici un aperçu de nos services de soutien à distance :

  • Correction d'erreurs et dépannage en temps réel
  • Assistance technique en ligne avec des experts répondant à vos demandes 24h / 24 et 7j / 7 via le chat en direct, le support du centre d'appel, le support téléphonique gratuit et l'assistance par e-mail
  • Support complet à distance et gestion de l'infrastructure informatique –
  • Gestion complète des problèmes de messagerie électronique, de protection antivirus, de conformité aux pratiques de sécurité, de configuration et de gestion réseau, de récupération de données, d'installation de pilotes, de mises à jour logicielles et bien plus encore
  • Support et maintenance d'applications logicielles
  • Support produit avant-vente et après-vente
  • Réparation de PC à distance

Choisissez nous comme partenaire pour le support technique à distance

Pensez-vous à la raison pour laquelle vous devriez choisir d'externaliser le support informatique à distance chez Bs-solution ? Découvrez les avantages que nous vous apportons et pourquoi nos clients optent pour nos services de support technique à distance :

  • Plus d'attente pour les assistants informatiques
  • Support technique centralisé à distance pour tous vos bureaux dans le monde entier. Pas besoin de maintenir des équipes de support informatique distinctes dans chaque bureau
  • Des ingénieurs experts en matériel et logiciel pour résoudre rapidement vos problèmes
  • Vous pouvez économiser près de 60% sur vos coûts d'exploitation
  • Économisez sur les coûts d'infrastructure
  • Temps d'exécution rapide pour une résolution plus rapide des problèmes

À travers la surveillance de chaque problème et génération de rapports pour vos futures références, nous avons mis en place pour vous des processus prédéfinis assurant une analyse judicieuse des problèmes et des solutions pratiques rapides sans délai. Nos services, sans risque, garantissent une sécurité totale de vos données et informations.