Externalisation centre d'appel
Dans une ambiance de compétition de très haut degré, le fait de gérer et maintenir une relation durable avec les clients est plus fondamental que l’augmentation des actions de l’entreprise. La mise au point de l’efficacité du service client offshore, est ainsi un enjeu primordial et un centre d’appui pour la croissance et la durabilité des prestations.
L’externalisation du centre d'appel offshore permet donc une meilleure réponse aux besoins des clients.
BS-solutions est un centre d’appel externalisé basé à Tunis ayant un potentiel client diversifié issu de différents secteurs d’activités.
Nos points forts [J.R.R.A]
- Joignabilité permanente
- Reconnaissance digital du client
- Réponse rapide
- Augmentation du levier marketing
L’importance de l’externalisation centre d’appel offshore
Le call center offshore est le choix le plus approprié pour développer les compétences humaines et techniques pour donner lieu à un traitement efficace et performant du bombardement de contact client tout en établissant une relation de confiance entre les deux parties.
L’externalisation de la relation client a pour but la bonne prise en charge de la clientèle, à savoir la fidélisation client avec le minimum de coût.
No atouts
- La technologie la plus adaptée : BS-solutions utilise la technologie la plus récente et adaptée à votre besoin à fin de garantir une joignabilité de prestation continue.
- L’innovation : En tant qu’Expert dans l’externalisation des centres de contact, BS-solutions invite ses collaborateurs à innover selon le besoin du client. Nous examinons la particularité de chaque service et nous analysons les hypothèses de toutes les décisions pour arriver à des solutions efficientes qui agissent en faveur de votre position sur le marché.
